Conditions générales de ventes
RETOUR
phone-replacement-parts.com souhaite que vous soyez satisfait de votre achat. Les articles peuvent être retournés jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison.
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IMPORTANT - Ne retournez pas les articles endommagés ou défectueux. Veuillez consulter la section Garantie ci-dessous. Les articles endommagés ou défectueux retournés via le portail de retour ne seront pas acceptés et la commande ne recevra pas de crédit de retour.
Les articles retournés doivent être à l'état neuf et passer l'inspection. L'inspection implique la vérification de l'état d'origine et non utilisé de tous les articles - emballage, étiquettes, documents, câbles attachés, film protecteur encore intact et écrans de recouvrement, et aucune tentative d'installation. Tous les composants du kit doivent être retournés, y compris les outils et les adhésifs. Comprenez que ces articles seront retournés à l'inventaire et doivent satisfaire notre prochain client.
Si un retour échoue à l'inspection de l'état neuf (c'est-à-dire un câble déchiré, des fissures, des rayures, de l'adhésif usé, etc.), un remboursement peut être refusé et / ou des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Frais d'expédition - les frais d'expédition d'origine et de retour ne sont pas remboursables et récupérés pour les retours. Les offres de livraison gratuite sont annulées pour les retours.
Réapprovisionnement - Les retours standard sont soumis à des frais de restockage de 15% (5 $ minimum)
Comment retourner
Remarque: les frais de retour seront déduits du crédit de retour (si vous utilisez une étiquette prépayée).
Pour commencer un retour, cliquez sur le lien Easy Return ci-dessous et suivez les étapes ici:
Entrez votre numéro de commande et votre code postal pour afficher vos options de retour
Sélectionnez les articles que vous retournerez et la quantité
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Remarque: les étiquettes d'expédition de retour ne peuvent être générées que pour les commandes nationales. International, APO / militaire ou tout autre client
qui préfère expédier lui-même peut envoyer un courrier à:
Votre commande #
phone-replacement-parts.com
saige 11F
Futian huaqiangbei
Shenzhen 518000
Guangdong
Attn: retours
Veuillez inclure le numéro de commande et la raison du retour.
Échanges
Si nous avons expédié une pièce incorrecte ou manquante, nous la corrigerons. Si vous avez commandé une pièce incorrectement et que vous réalisez que vous avez réellement besoin d'une pièce différente, envoyez simplement un retour pour l'article incorrect et passez une nouvelle commande pour la pièce correcte. (par exemple un écran pour iPhone 7 et vous avez un iPhone 7 Plus).
Laissez-nous vous aider à choisir la bonne pièce ou à trouver votre modèle?
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Recevoir votre crédit de retour
Nous traitons les retours et vous en informerons généralement dans les 7 à 14 jours ouvrables suivant la réception. Les relevés de carte de crédit en ligne peuvent nécessiter 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires avant que les crédits n'apparaissent. Consultez votre société de carte de crédit pour plus de détails sur ses politiques de crédit. Les crédits de retour apparaissent immédiatement sur les relevés PayPal.
GARANTIE
La garantie couvre le remplacement du même article pour un défaut de fabrication vérifié de qualité ou de fonctionnalité. Le remplacement de garantie refusé sera crédité comme un retour standard.
En règle générale, la couverture de la garantie est de 30 jours sur les écrans LCD et de 90 jours sur les autres pièces. Veuillez vérifier la liste des produits individuels pour plus de détails. Les écrans LCD sont couverts pour les morts à l'arrivée et doivent être testés AVANT l'installation. Le client est responsable de connecter soigneusement et correctement les câbles flexibles et de tester et de valider entièrement que chaque pièce répond aux attentes de qualité et de fonctionnalité. Après un test réussi, le client peut procéder à l'installation des pièces dans l'appareil.
La protection de la garantie ne couvre pas les erreurs de l'utilisateur, y compris les dommages ou les défauts résultant de l'installation, des tests ou de l'utilisation normale de la pièce de réparation ou de l'appareil réel. Le retour de l'article, afin de valider un défaut de fabrication, peut être requis à la seule discrétion de phone-replacement-parts.com.
Pour lancer une réclamation au titre de la garantie ou signaler un article défectueux, envoyez un e-mail à order@phone-replacement-parts.com.com avec le sujet «Réclamation sous garantie». Toutes les réclamations de garantie doivent être déposées par e-mail. Nous vous répondrons dans les 24 heures. Incluez ces informations: numéro de commande, numéro de modèle de l'appareil sur lequel vous travaillez, description du défaut, photos du défaut, photo de l'étiquette SKU / code-barres sur la pièce défectueuse, explication des étapes de test / dépannage effectuées et résultat.
Test LCD
Avant de faire une demande de garantie pour une pièce défectueuse, veuillez la tester minutieusement. Si un article entièrement fonctionnel est retourné, il est soumis à des frais de restockage de 15% ou de 5 €, selon le montant le plus élevé. Nous remplaçons gratuitement la pièce défectueuse ou défectueuse.
Erreur utilisateur
L'erreur de l'utilisateur n'est pas couverte par notre garantie. Si une pièce ou un outil est cassé pendant l'installation, il n'est pas couvert. Si des pièces sont endommagées accidentellement après l'installation, elles ne sont pas couvertes. phone-replacement-parts.com n'est pas responsable des dommages causés à votre appareil en raison d'une mauvaise installation ou de dommages accidentels, y compris la perte de données.